Perguntas frequentes

Nossos produtos são despachados no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.

Entregamos para todo o Brasil, então o tempo de entrega variará de acordo com a região e cidade. Mas você pode conferir a previsão de entrega diretamente no site dos Correios.

Todos os nossos pedidos são despachados pelos Correios. E atualmente eles realizam duas tentativas de entrega. Se houver duas tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para nosso Centro de Distribuição. Para que seja realizada nova tentativa é preciso confirmar o endereço. O prazo para reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e conta a partir da confirmação do endereço.

Se por acaso o seu pedido chegar com algumas das características abaixo, você deve recusar a entrega:

• embalagem aberta ou avariada;
• produto avariado;
• produto em desacordo com a compra;